Plus.fi-verkkosivuston saavutettavuusseloste
Päivitetty 17.10.2026
Tämä saavutettavuusseloste koskee Plus Katsastuksen plus.fi-verkkosivustoa ja sen suomen-, englannin- ja ruotsinkielisiä sisältöjä. Erillisiä ajanvaraus- ja rekrytointipalveluja ei ole arvioitu osana tätä tarkistusta.
Saavutettavuuden nykytila
Verkkosivusto täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Tavoitteena on WCAG 2.1 -ohjeistuksen AA-taso, mutta koko sivuston vaatimustenmukaisuutta ei ole vielä varmennettu. Sivustolla on jäljempänä kuvattuja puutteita, ja osa keskeisten toimintojen saavutettavuudesta vaatii täydentävää testausta.
Tiedossa olevat puutteet ja rajoitukset
- Chatin kielituki on osittainen. Kaikkien keskustelupolkujen ja kysymyshaun englannin- ja ruotsinkielistä toimintaa ei ole varmennettu. Käyttäjä voi kohdata sisältöä, joka ei vastaa sivun kieltä. Chatista riippumattomat yhteydenottotavat ovat puhelin ja sähköposti.
- Vanha sertifikaattiaineisto on puutteellisesti saatavilla. Laatujärjestelmä-artikkelin ISO 9001:2008 -sertifikaattikuva ei lataudu, eikä siihen liittyvän PDF-tiedoston saatavuutta ole saatu varmennettua. Aineiston palauttaminen tai korvaaminen odottaa alkuperäisten tiedostojen tai muun luotettavan lähteen varmistamista. Tarvittavia tietoja voi pyytää asiakaspalvelusta.
AA-tason varmistamiseksi tarvittavat tarkistukset
Seuraavia asioita ei ole vielä kattavasti varmennettu. Testauksen keskeneräisyys ei itsessään tarkoita, että kyseisessä toiminnossa olisi todettu saavutettavuusvirhe.
- Ruudunlukijakäyttö: keskeisten sivujen, navigoinnin, asemahaun ja lomakkeiden käytännön toimivuus.
- Lomakkeiden koko asiointiketju: onnistunut lähetys, vahvistukset, viestin perillemeno sekä reCAPTCHA:n kuva- ja äänihaasteiden saavutettava käyttö.
- Mobiilikäyttö: keskeisten toimintojen sekä lomake- ja chat-näkymien toimivuus oikeilla mobiililaitteilla ja suurennetulla tekstillä.
- Kartat ja ajo-ohjeet: täydellinen näppäimistö- ja ruudunlukijakäyttö.
- PDF ja sisältöjen apuvälinekäyttö: laskutussopimus-PDF:n käytännön täyttäminen ja lukeminen sekä artikkelien ja muiden sisältöjen toimivuus edustavalla sivuotoksella. Myös myöhemmin lisättävät kuvat ja tiedostot tarvitsevat saavutettavuustarkistuksen.
- Ulkoiset palvelut: ajanvaraus-, rekrytointi-, chat- ja jakopalvelujen saavutettavuus erikseen sovittavassa laajuudessa. Erillisen ajanvarauspalvelun asiointiketjua ei ole testattu tässä arvioinnissa.
Mahdolliset lisäpuutteet yksilöidään täydentävissä tarkistuksissa. Selostetta päivitetään havaintojen ja korjausten perusteella.
Arvioinnin perusteet
Seloste perustuu 16.9.2026 päivättyyn tarkastusraporttiin sekä 15.–17.10.2026 tehtyihin automaattisiin tarkistuksiin, sisältöjen rakennetarkistuksiin ja kohdennettuihin käsintarkistuksiin. Arvioinnissa on käytetty yhteisiä sivupohjia ja edustavaa sivuotosta. Varsinaista ruudunlukijan käyttötestiä ei ole tehty, eikä arviointi kata kaikkia WCAG-vaatimuksia tai kaikkia asiointiketjuja.
Tietojen saaminen vaihtoehtoisella tavalla
Jos et pysty käyttämään verkkosivuston sisältöä saavutettavuuspuutteen vuoksi, voit pyytää tarvitsemasi tiedot asiakaspalvelustamme:
- Puhelin: 044 4232 000
- Sähköposti: saavutettavuus@plus.fi
Kerro, mitä tietoa tarvitset ja millainen tapa saada tiedot sopii sinulle.
Saavutettavuuspalaute
Voit ilmoittaa saavutettavuusongelmasta sähköpostitse osoitteeseen saavutettavuus@plus.fi.
Kerro palautteessasi:
- sen sivun osoite, jolla ongelma esiintyy
- mitä yritit tehdä ja mikä esti tai vaikeutti käyttöä
- käyttämäsi selain, laite ja mahdollinen apuväline, jos ne ovat tiedossasi.
Vastaamme saavutettavuuspalautteeseen 14 päivän kuluessa.
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelman, anna ensin palautetta meille. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit tehdä saavutettavuuskantelun tai pyytää selvitystä Liikenne- ja viestintävirasto Traficomilta.
Ohjeet yhteydenottoon ovat sivulla Tee saavutettavuuskantelu tai pyydä selvitystä.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Saavutettavuusvalvonta
Verkkosivusto: saavutettavuusvaatimukset.fi
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Puhelin, vaihde: 029 534 5000